Informativa sulla privacy e obbligo di informazione

La protezione dei vostri dati personali è la nostra massima priorità. In questa informativa sulla privacy vi informiamo su come raccogliamo, elaboriamo e proteggiamo i dati quando utilizzate la nostra piattaforma. Le nostre pratiche di trattamento dei dati sono conformi al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e alla legislazione austriaca sulla protezione dei dati applicabile.

Categorie di dati trattati

Dati identificativi e di contatto

Ciò include le informazioni che ci fornite al momento della registrazione o del contatto, come nome, data di nascita (per la verifica dell'età) e indirizzo e-mail. Questi dati sono essenziali per potervi offrire i nostri servizi in modo personalizzato.

Dati tecnici di utilizzo e del dispositivo

Raccogliamo automaticamente dati sul vostro dispositivo finale e sul vostro comportamento di utilizzo. Ciò include l'indirizzo IP, il tipo di browser, il sistema operativo, le fonti di riferimento, nonché la data e l'ora dell'accesso. Queste informazioni ci aiutano a garantire la stabilità tecnica e la sicurezza dei sistemi.

Dati di transazione e comunicazione

Se utilizzate servizi di pagamento o comunicate con il nostro supporto, memorizziamo i dettagli delle transazioni (senza dati completi della carta di credito) e i registri della corrispondenza, al fine di elaborare le richieste in modo efficiente e di conservare prove legali.

Basi giuridiche del trattamento

Il trattamento dei vostri dati avviene esclusivamente sulla base di basi giuridiche chiaramente definite:

H4: Esecuzione del contratto

Per la fornitura dei servizi da voi richiesti e per la gestione del vostro account utente.

H4: Legittimo interesse

Per migliorare la qualità del nostro servizio, per la prevenzione delle frodi e per garantire la sicurezza IT.

H4: Obbligo legale

Per il rispetto delle normative fiscali, commerciali o regolamentari (ad es. verifica dell'età).

H4: Consenso

Qualora ci abbiate fornito un consenso esplicito per scopi specifici, come ad esempio newsletter di marketing.

Uso dei dati

Utilizziamo le informazioni raccolte per i seguenti scopi:

  • Gestione e sicurezza del vostro account utente.
  • Effettuazione di analisi per l'ottimizzazione dell'interfaccia utente.
  • Risposta alle richieste dei clienti tramite i nostri canali di supporto.
  • Personalizzazione di contenuti e offerte basate sulle vostre preferenze.
  • Rilevamento e difesa da attività abusive o attacchi informatici.

Conservazione dei dati e termini di conservazione

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario al raggiungimento degli scopi sopra indicati o come richiesto dai termini di conservazione legali. Una volta cessato lo scopo o scaduti i termini, i dati vengono regolarmente cancellati o anonimizzati in modo permanente.

Condivisione dei dati con terzi

I vostri dati vengono trasmessi a terzi solo se ciò è necessario per l'adempimento del contratto (ad es. a fornitori di servizi di pagamento o partner di infrastrutture IT), se siamo legalmente obbligati a farlo o se avete dato il vostro consenso. Selezioniamo attentamente i nostri fornitori di servizi e li vincoliamo contrattualmente a severi standard di protezione dei dati.

Trasferimenti internazionali di dati

Qualora i dati vengano trasferiti in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), ci assicuriamo che sia garantito un adeguato livello di protezione dei dati tramite clausole contrattuali standard della Commissione Europea o garanzie equivalenti.

Sicurezza dei dati

Adottiamo moderne misure di sicurezza tecniche e organizzative (TOM) per proteggere i vostri dati da manipolazione accidentale o intenzionale, perdita, distruzione o accesso da parte di persone non autorizzate. Le nostre misure di sicurezza vengono continuamente migliorate in base allo sviluppo tecnologico. Si prega di notare, tuttavia, che nessuna trasmissione via internet può essere considerata assolutamente sicura.

I vostri diritti come interessati

In conformità al GDPR, avete i seguenti diritti:

  • Diritto di accesso ai vostri dati da noi conservati.
  • Diritto di rettifica di dati inesatti o incompleti.
  • Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"), a meno che non sussistano obblighi legali di conservazione.
  • Diritto alla limitazione del trattamento.
  • Diritto alla portabilità dei dati in un formato comune.
  • Diritto di opposizione al trattamento basato su legittimo interesse.

Per esercitare questi diritti, si prega di contattarci via e-mail all'indirizzo [email protected].

Aggiornamenti

Questa informativa sulla privacy può essere aggiornata per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o requisiti legali. Vi informeremo su modifiche sostanziali tramite il nostro sito web.

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